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DAKAR
Qui Sommes-Nous ?
Chifa.Care est une solution Mon Espace Santé développée par Carehelios SAS. Pour plus d’informations, consultez nos pages :
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🗄️ Durée de Conservation des Données
Les données des comptes utilisateurs et des commentaires sont conservées aussi longtemps que nécessaire.
🔹 Vous pouvez demander l’export ou la suppression de vos données à tout moment.
🔹 Certaines données peuvent être conservées pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.
🛡️ Hébergement des Données de Santé (HDS)
Vos données sont hébergées sur une plateforme certifiée HDS garantissant :
✅ Hébergement sécurisé des infrastructures et des applications.
✅ Administration et sauvegarde des données de santé.
✅ Protection des systèmes d’information médicaux.
🔐 Utilisation et Transmission des Données Personnelles
Les informations que vous partagez avec les professionnels de santé sont utilisées exclusivement dans le cadre de leur activité médicale.
📌 Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à leur traitement, en conformité avec les obligations légales.
⚠️ Conservation prolongée en cas de litige ou sur demande d’une autorité compétente.
📊 Durées de Conservation des Données Personnelles
Finalité | Durée de conservation |
|---|---|
Gestion de la relation client et des comptes | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
Études d’opinion et satisfaction | 3 ans après l’enquête |
Lutte contre la fraude | 5 ans après clôture du dossier |
Respect des obligations légales (risques, blanchiment, marchés financiers, fiscalité) | 5 ans après l’événement réglementaire |
Enregistrement des conversations (téléphone, e-mails, fax) | 7 ans selon la réglementation |
Amélioration des services et personnalisation des offres | 3 ans après la fin de la relation commerciale |
📌 Vos Droits sur Vos Données
📢 Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur vos données personnelles :
•Droit d’accès 🔍 : Consultez vos données collectées.
•Droit de rectification ✏️ : Corrigez des informations inexactes.
•Droit à l’effacement ❌ : Demandez la suppression de vos données obsolètes.
•Droit à la limitation 🚫 : Restreignez le traitement de certaines données.
•Droit d’opposition ⚖️ : Refusez le traitement de vos données pour des raisons spécifiques.
•Droit à la portabilité 🔄 : Récupérez vos données sous un format exploitable.
📌 Pour exercer vos droits :
✔️ Depuis votre espace personnel sur Carehelios.com.
✔️ Par e-mail à contact@carehelios.com.
✔️ Par courrier postal à l’adresse de Carehelios SAS.
